Villkor för Gold- och Silver-paket hos Åre Värmepumpar
Läs våra villkor för värmepumptjänster. Det är ditt ansvar att boka årlig service.
Ring Nu för Akut Jour1. Allmänna bestämmelser
Dessa villkor gäller för köp av Gold- och Silver-paket för värmepumptjänster (bergvärmepump, luft-vattenvärmepump eller frånluftsvärmepump). Paketen erbjuder "fred i sinnet" genom förbetalda årliga underhållsbesök. Genom att köpa ett paket godkänner du dessa villkor.
2. Paketens innehåll
- Gold-paket: Inkluderar 2 årliga servicebesök, prioriterad akut jour och 10% rabatt på reparationer. Giltigt i 12 månader från köpdatum.
- Silver-paket: Inkluderar 1 årligt servicebesök och grundläggande support. Giltigt i 12 månader från köpdatum. Besöken redeemas via Acuity Scheduling med en unik kod som skickas vid köp.
3. Kundens ansvar
Det är kundens ansvar att boka in den årliga servicen för sin värmepump via Acuity Scheduling. Åre Värmepumpar skickar påminnelser via e-post, men utebliven bokning medför ingen återbetalning eller förlängning av paketet. Kunden måste tillhandahålla korrekt information om värmepumpens modell, adress och åtkomst för service.
4. Betalning och finansiering
Betalning sker via Acuity (integrerat med Stripe) eller Klarna för delbetalning. Priser: Gold 5,495 SEK, Silver 3,995 SEK (inkl. moms). Inga återbetalningar efter köp, utom vid lagstadgade ångerrätt (14 dagar för distansköp).
5. Giltighet och uppsägning
Paketet upphör automatiskt efter 12 månader eller när alla besök är redeemade. Vid uppsägning inom ångerrätten, kontakta oss via e-post. Åre Värmepumpar förbehåller sig rätten att avbryta tjänster vid force majeure (t.ex. extrema väderförhållanden) utan ersättning.
6. Ansvar och garanti
Åre Värmepumpar ansvarar för professionell service, men ger ingen garanti på värmepumpens prestanda utöver utförda arbeten. Kunden ansvarar för eventuella skador orsakade av felaktig användning. Vid akut jour utanför paketet tillkommer extra avgifter.
7. Personuppgifter
Vi hanterar dina uppgifter enligt GDPR. Se vår integritetspolicy för detaljer.
8. Ändringar och tvister
Villkoren kan uppdateras; aktuell version finns på www.arevarmepumpar.com/villkor. Tvister avgörs i svensk domstol.
Genom att signera digitalt via Acuity-intake bekräftar du att du har läst och accepterar dessa villkor.